服务条款

1. 资格与账户

您必须年满所居住省或地区的法定成年年龄，方可注册账户或下单；未达该年龄者，须在父母或法定监护人的参与及许可下使用我们的服务。

注册账户或下单时，您同意提供准确、最新且完整的信息。您有责任妥善保管账户凭证，并对透过您的账户进行的活动负责。

若您认为您的账户遭他人未经授权访问或使用，请尽快发送电子邮件至 support@tasta.ca 通知我们。

若我们有合理理由认为某个账户被用于欺诈、违法或违反本条款的行为，我们可能暂停或限制该账户。

我们收集、使用及披露个人信息的方式，详见我们的《隐私政策》。

2. 商品与商品信息

我们会尽合理努力，确保网站上显示的商品说明、图片、价格、数量及其他信息准确且为最新。

商品包装与外观可能与网上显示的图片有所不同。制造商也可能在未事先通知我们的情况下，变更商品配方、成分、营养信息、过敏原说明、规格、包装或其他商品细节。

商品图片仅供参考。生鲜蔬果及其他天然差异较大的商品，在大小、形状、颜色、成熟度或外观上可能存在合理差异。

凡有标示原产地信息者，我们会尽合理努力维持其准确性。若原产地对您的购买决定具有重要影响，请在下单前与我们联系。

食用或使用商品前，您应始终查看实体商品标签，若您有过敏、饮食限制、敏感体质或其他健康顾虑时尤其如此。网站上显示的商品信息不构成医疗或饮食建议。

本节内容不限制您就破损、变质、不安全、配送错误，或与说明有实质差异的商品所享有的权利。

3. 商品供应与替代商品

商品供应情况可能在下单后发生变化。将商品加入购物车并不构成对该商品的保留。

若所订商品缺货，我们可能：

• 移除缺货商品，并退还或释放相应金额；
• 与您联系，提供替代商品选项；或
• 在您于结账时已授权替代的情况下，提供合理的替代商品。

未经您的授权，我们不会替换缺货商品。

若获准的替代商品价格低于原商品，将按较低价格收费。价格较高的替代商品，则依结账时向您显示的替代偏好设置与价格上限处理。

若没有合适的替代商品，或您已拒绝替代，该缺货商品将从您的订单中移除，且不会向您收费。

4. 订单与订单接受

提交订单构成您购买该订单中商品的要约。

系统自动发出的订单确认，仅表示我们已收到您的订单，并不必然代表我们已接受该订单。我们在开始备货或向您发出订单已被接受的确认时，即接受您的订单。

基于下列原因，我们可能合理地拒绝或取消全部或部分订单：

• 商品缺货；
• 价格、上架信息或技术上的错误；
• 配送方面的限制；
• 付款授权问题；
• 涉嫌欺诈、滥用或未经授权的活动；
• 数量限制；或
• 其他导致我们无法履行订单的情况。

若我们在收款后取消某项商品或整笔订单，我们会将相应金额退回原付款方式。您不会为我们取消的商品或订单付费。

下单后，您会收到一封载有订单信息的电子确认。请尽快查看，如发现错误请与我们联系。

5. 价格、税费与付款

除另有说明外，所有价格均以加拿大元显示。

适用的税费、配送费及其他必要费用，会在您提交订单前一并告知。您可选的配送方式与费用，可能因邮编、收货地址、订单金额及所选配送日或时段而异。

订单须在付款成功授权后，方能进入处理流程。

下单时，您的付款方式可能会以预估订单总额进行授权。最终收取的金额可能因下列因素调整：

• 缺货或已移除的商品；
• 已获准的替代商品；
• 按重量计价的商品；
• 适用的退款或积分；
• 税费；或
• 结账时已向您说明的其他调整。

若商品因排版、技术或上架错误而以错误价格显示，我们可能取消受影响的商品或订单，并退还相应金额。在合理可行的情况下，我们可能与您联系，让您选择以正确价格购买该商品。

6. 按重量计价的商品

部分商品可能按重量计价。就这类商品而言，您下单时所显示的价格，是依预期重量估算的价格。

最终价格将以为您的订单备妥的商品实际重量为准，可能与预估价格不同，并受结账时所说明的任何上限或信息约束。

您的最终收据会显示该商品实际收取的金额。

7. 最低订购金额

除结账时另有说明外，配送订单的商品小计须达 CA$15.00 以上（不含税费、配送费、小费及其他费用）方可下单。

优惠折扣可能影响订单是否达到最低订购金额，具体以适用的活动条款或结账页面的说明为准。

8. 促销活动

优惠码、折扣及其他优惠可能受下列条件限制：

• 参加资格；
• 最低消费金额；
• 有效期限；
• 适用商品或配送地区；
• 不适用的商品；以及
• 账户、顾客、家庭、地址或使用次数的限制。

除明确说明外，各项优惠不可叠加使用。

除另有说明外，优惠不具现金价值，亦不可兑换现金。

若享有优惠的订单被取消、退款或调整，该优惠权益也可能随之调整或取消。退还的金额不会超过受影响商品的实付金额。

若我们有合理理由认定某项优惠被用于欺诈、违法用途，或因明显的技术错误而取得，或违反其载明的条件，我们可能拒绝或取消该项优惠。这不影响已依其条款合法兑换的优惠。

9. 配送

配送范围、最低订购金额、配送日、截单时间、费用及适用的配送地区，详见我们的《配送政策》与结账页面的说明。

是否可配送取决于顾客所输入的地址与邮编。输入邮编或看到预估的配送选项，并不保证在订单被接受前即可配送。

配送日期与时间均为预估，不作保证。配送可能受交通、天气、路况、订单量、楼宇门禁、停电、供货中断、突发公共事件或其他我们无法合理控制的情况影响。

您有责任提供准确且完整的：

• 收货地址信息；
• 单位或房号；
• 门铃密码与楼宇门禁说明；
• 配送备注；以及
• 联系方式。

您也有责任确保收货地点安全且合理可及。

在您的配送备注或我们的配送政策允许的范围内，订单可能被放置于您的门口、礼宾处、大堂、接待处或其他合理安全的位置。我们可能以送达通知或照片确认已完成配送。

您有责任在送达后尽快取回冷藏、冷冻及其他易腐商品并妥善储存。若配送已依您的指示及我们的配送政策完成，因您不合理地延迟取回或未妥善储存所造成的质量劣化，我们概不负责。

本节内容不限制我们就商品缺少、配送错误、破损、变质、不安全，或在完成配送时未依您的指示配送所应承担的责任。

若因地址或联系方式有误、无法进入、地点不安全，或没有可行的配送方式而导致我们无法完成配送，订单可能被退回、取消，或依我们的配送政策收取合理的重新配送费用。

10. 取消、退款与质量问题

订单取消期限、退款、积分、重新配送选项及商品质量问题，均依我们的《退款与质量保证政策》及适用法律处理。

由于部分商品属易腐商品，我们通常不接受仅因改变主意而提出的退货。

若商品缺少、发错、破损、变质、不安全，或与说明有实质差异，请在我们的退款与质量保证政策所载的反映期限内与我们联系，并提供：

• 您的订单号；
• 问题的说明；以及
• 在合理可行的情况下提供照片。

我们会视具体情况提供退款、账户积分、补送或重新配送。

本条款及我们的各项政策，均不限制适用的消费者保护法中依法不得排除的任何权利或救济。

11. 食品安全、过敏原与商品召回

有关成分、营养、过敏原及饮食适用性的信息，可能由制造商、供应商或其他第三方提供。

虽然我们尽合理努力显示准确信息，但有过敏、不耐受、敏感体质或特定饮食需求的顾客，仍应在食用前查看实体商品标签。

若您有严重或可能危及生命的过敏，需要更多商品信息时，请在下单前与我们联系。除非另有明确说明，我们无法保证制造商、供应商或第三方合作伙伴的商品或生产设施不会与过敏原交叉接触。

就商品召回、安全公告或其他影响已购商品的重大问题，我们可能主动联系顾客。在法律允许的范围内，这类安全或交易相关的通知，将不受您的营销通讯偏好影响而照常发送。

12. 可接受使用

您不得：

• 将我们的网站或服务用于违法或未经授权的目的；
• 提交欺诈、虚假或具误导性的订单或信息；
• 干扰我们网站的运作或安全；
• 试图未经授权访问任何账户、系统或网络；
• 植入病毒、恶意代码或其他有害技术；
• 以未经授权的自动化方式抓取、复制或收集网站内容或个人信息；
• 滥用优惠、积分、账户或付款方式；或
• 侵害 TASTA 或任何第三方的权利。

若我们有合理理由认为本条款遭到违反，我们可能限制或终止您对网站或服务的访问。

13. 知识产权

TASTA 的名称、标志、品牌识别、网站设计、文字、图形、照片、图标、软件及透过我们网站与服务提供的其他素材，均由 TASTA 拥有、授权予 TASTA，或由其各自的权利人拥有。

您可以为个人非商业用途访问及使用我们的网站。未经 TASTA 或相关权利人事先书面许可，您不得复制、重制、修改、散布、销售、发表或以商业方式利用任何网站内容。

属于制造商或其他第三方的商品名称、标志与商标，仍归各自所有权人所有。

14. 第三方服务与链接

我们的网站可能使用或链接到第三方服务，包括支付机构、地图服务、配送工具及其他网站。

第三方服务可能适用其自身的条款与隐私政策。对于我们无法控制的第三方网站或服务，我们概不负责。

本节内容不限制我们就直接透过 TASTA 下单的订单所应承担的责任。

15. 责任限制

本条款中的任何内容，均不排除、限制或变更适用法律下不得合法排除、限制或变更的任何保证、条件、权利、救济或责任。

在法律允许的最大范围内，对于因您使用我们的网站或服务而产生的间接、附带、特殊、惩戒性或衍生性损失，TASTA 概不负责。

在法律允许的最大范围内，TASTA 就某一笔订单所产生的累计责任，不超过该笔订单的实付金额。

上述限制不适用于因欺诈、故意不当行为、重大过失、人身伤害、不安全商品所生的责任，或任何依法不得限制的责任。

16. 不可抗力事件

对于因我们无法合理控制的事件所导致的延误或无法履行，我们概不负责，包括恶劣天气、道路封闭、停电、劳资纠纷、突发公共事件、政府行为、供应链中断，或影响第三方基础设施的故障。

在订单无法履行的情况下，本节内容不限制适用法律赋予您的任何退款或取消权利。

17. 服务与本条款的变更

在合理必要的情况下，我们可能修改、暂停或终止全部或部分网站或服务。

我们也可能不时更新本条款。更新后的条款会连同修订后的生效日期公布于本页面。在适当情况下，重大变更也可能透过我们的网站或电子邮件告知。

除法律另有要求或与您另有明确约定外，变更仅向后适用，不影响我们已接受的订单所适用的条款。

18. 电子通讯

您同意我们可以电子方式提供订单确认、收据、送达通知、账户通知、政策更新、商品安全公告及其他服务相关的通讯。

营销电子邮件与短信将依适用法律及您的通讯偏好发送。您可以使用讯息中载明的退订方式，取消订阅营销通讯。

退订营销通讯，不影响我们发送处理订单、提供客服、保护您的账户或告知商品安全问题所必需的通讯。

19. 一般条款

本条款连同我们的配送政策、退款与质量保证政策、隐私政策，以及就促销活动或服务另行提供的附加条款，构成您与 TASTA 之间关于您使用我们网站与服务的协议。

若本条款的任何条文被认定为违法、无效或不可执行，该条文将在法律允许的最大范围内执行，其余条文仍继续有效。

若我们未立即执行本条款的某项条文，并不代表我们放弃日后执行该条文的权利。

若本条款与适用的消费者保护法所赋予的权利有所抵触，以适用的消费者保护法为准。

20. 准据法

本条款受安大略省法律及加拿大适用的联邦法律规范，不适用其法律冲突原则。

在不影响您依适用消费者保护法所享有权利的前提下，因本条款或我们的服务所生的争议，由安大略省法院管辖。

21. 联系我们

关于本条款、订单或我们服务的疑问，可联系：

Truly Fresh Grocery Delivery Inc. Operating as TASTA 2710 14th Ave Markham, ON L3R 0J1 Canada

电子邮件：support@tasta.ca

我们的配送政策、退款与质量保证政策及隐私政策均并入本条款，构成本条款的一部分。