退款与质量保证政策

我们希望您对自己的 TASTA 订单感到满意。

如果商品缺少、破损、变质、发错，或在合理范围内未达到质量预期，请于送达后 24 小时内发送电子邮件至 support@tasta.ca 与我们联系。

请一并提供：

• 您的订单号。
• 出问题的商品名称。
• 问题的简要说明。
• 在条件允许的情况下，该商品的清晰照片。

我们会视具体情况，为受影响的商品安排补送、帐户积分、部分退款或全额退款。

由于食品杂货可能属于易腐商品或涉及食品安全，以下情形我们通常无法接受实物退货或提供退款：

• 因个人改变主意而产生的购买。
• 在问题得到核实之前已大部分食用或丢弃的商品。
• 送达 24 小时之后才反映的问题，但适用法律要求更长期限的除外。
• 送达后因储存或处理不当造成的损坏或变质。
• 不影响商品质量与安全的包装或外观上的细微差异。

获准的退款通常会原路退回至您付款时使用的付款方式。到账时间因您的银行或支付机构而异，可能需要数个工作日。

本政策不限制适用的消费者保护法赋予您的任何权利或救济。

如需协助，请发送电子邮件至 support@tasta.ca，并附上您的订单号。