服務條款

1. 資格與帳戶

您必須年滿所居住省或地區的法定成年年齡，方可註冊帳戶或下單；未達該年齡者，須在父母或法定監護人的參與及許可下使用我們的服務。

註冊帳戶或下單時，您同意提供正確、最新且完整的資料。您有責任妥善保管帳戶憑證，並對透過您的帳戶進行的活動負責。

若您認為您的帳戶遭他人未經授權存取或使用，請盡快寄送電子郵件至 support@tasta.ca 通知我們。

若我們有合理理由認為某個帳戶被用於詐騙、違法或違反本條款的行為，我們可能暫停或限制該帳戶。

我們蒐集、使用及揭露個人資料的方式，詳見我們的《隱私政策》。

2. 商品與商品資訊

我們會盡合理努力，確保網站上顯示的商品說明、圖片、價格、數量與其他資訊正確且為最新。

商品包裝與外觀可能與網站上顯示的圖片有所不同。製造商也可能在未事先通知我們的情況下，變更商品配方、成分、營養資訊、過敏原標示、規格、包裝或其他商品細節。

商品圖片僅供參考。生鮮蔬果與其他天然差異較大的商品，在大小、形狀、顏色、成熟度或外觀上可能有合理差異。

凡有標示原產地資訊者，我們會盡合理努力維持其正確性。若原產地對您的購買決定具有重要影響，請在下單前與我們聯絡。

食用或使用商品前，您都應查看實體商品標籤，若您有過敏、飲食限制、敏感體質或其他健康顧慮時尤其如此。網站上顯示的商品資訊不構成醫療或飲食建議。

本節內容不限制您就破損、變質、不安全、配送錯誤，或與說明有實質差異的商品所享有的權利。

3. 商品供應與替代商品

商品供應狀況可能在下單後改變。將商品加入購物車並不構成對該商品的保留。

若所訂商品缺貨，我們可能：

• 移除缺貨商品，並退還或釋出相應金額；
• 與您聯絡，提供替代商品選項；或
• 在您於結帳時已授權替代的情況下，提供合理的替代商品。

未經您的授權，我們不會替換缺貨商品。

若核准的替代商品價格低於原商品，將按較低價格收費。價格較高的替代商品，則依結帳時向您顯示的替代偏好設定與價格上限處理。

若沒有合適的替代商品，或您已拒絕替代，該缺貨商品將從您的訂單中移除，且不會向您收費。

4. 訂單與訂單接受

送出訂單構成您購買該訂單中商品的要約。

系統自動發出的訂單確認，僅表示我們已收到您的訂單，並不必然代表我們已接受該訂單。我們在開始備貨或向您發出訂單已獲接受的確認時，即接受您的訂單。

基於下列原因，我們可能合理地拒絕或取消全部或部分訂單：

• 商品缺貨；
• 價格、上架資訊或技術上的錯誤；
• 配送方面的限制；
• 付款授權問題；
• 涉嫌詐騙、濫用或未經授權的活動；
• 數量限制；或
• 其他導致我們無法履行訂單的情況。

若我們在收款後取消某項商品或整筆訂單，我們會將相應金額退回原付款方式。您不會為我們取消的商品或訂單付費。

下單後，您會收到一封載有訂單資訊的電子確認。請盡快查看，如發現錯誤請與我們聯絡。

5. 價格、稅費與付款

除另有說明外，所有價格均以加幣顯示。

適用的稅費、運費與其他必要費用，會在您送出訂單前一併告知。您可選的配送方式與費用，可能因郵遞區號、收貨地址、訂單金額與所選配送日或時段而異。

訂單須在付款成功授權後，方能進入處理流程。

下單時，您的付款方式可能會以預估訂單總額進行授權。最終收取的金額可能因下列因素調整：

• 缺貨或已移除的商品；
• 已核准的替代商品；
• 按重量計價的商品；
• 適用的退款或積分；
• 稅費；或
• 結帳時已向您說明的其他調整。

若商品因排版、技術或上架錯誤而以錯誤價格顯示，我們可能取消受影響的商品或訂單，並退還相應金額。在合理可行的情況下，我們可能與您聯絡，讓您選擇以正確價格購買該商品。

6. 按重量計價的商品

部分商品可能按重量計價。就這類商品而言，您下單時所顯示的價格，是依預期重量估算的價格。

最終價格將以為您的訂單備妥的商品實際重量為準，可能與預估價格不同，並受結帳時所說明的任何上限或資訊約束。

您的最終收據會顯示該商品實際收取的金額。

7. 最低訂購金額

除結帳時另有說明外，配送訂單的商品小計須達 CA$15.00 以上（不含稅費、運費、小費與其他費用）方可下單。

優惠折扣可能影響訂單是否達到最低訂購金額，實際以適用的活動條款或結帳頁面的說明為準。

8. 促銷活動

優惠碼、折扣與其他優惠可能受下列條件限制：

• 參加資格；
• 最低消費金額；
• 有效期限；
• 適用商品或配送地區；
• 不適用的商品；以及
• 帳戶、顧客、家庭、地址或使用次數的限制。

除明確說明外，各項優惠不得合併使用。

除另有說明外，優惠不具現金價值，亦不得兌換現金。

若享有優惠的訂單遭取消、退款或調整，該優惠權益也可能隨之調整或取消。退還的金額不會超過受影響商品的實付金額。

若我們有合理理由認定某項優惠被用於詐騙、違法用途，或因明顯的技術錯誤而取得，或違反其載明的條件，我們可能拒絕或取消該項優惠。這不影響已依其條款合法兌換的優惠。

9. 配送

配送範圍、最低訂購金額、配送日、截單時間、費用與適用的配送地區，詳見我們的《配送政策》與結帳頁面的說明。

是否可配送取決於顧客所輸入的地址與郵遞區號。輸入郵遞區號或看到預估的配送選項，並不保證在訂單獲接受前即可配送。

配送日期與時間均為預估，不作保證。配送可能受交通、天氣、路況、訂單量、大樓門禁、停電、供貨中斷、突發公共事件或其他我們無法合理控制的情況影響。

您有責任提供正確且完整的：

• 收貨地址資訊；
• 單位或房號；
• 門鈴密碼與大樓門禁說明；
• 配送備註；以及
• 聯絡方式。

您也有責任確保收貨地點安全且合理可及。

在您的配送備註或我們的配送政策允許的範圍內，訂單可能放置於您的門口、禮賓處、大廳、接待處或其他合理安全的位置。我們可能以送達通知或照片確認已完成配送。

您有責任在送達後盡快取回冷藏、冷凍與其他易腐商品並妥善保存。若配送已依您的指示與我們的配送政策完成，因您不合理地延遲取回或未妥善保存所造成的品質劣化，我們概不負責。

本節內容不限制我們就商品短少、配送錯誤、破損、變質、不安全，或在完成配送時未依您的指示配送所應負的責任。

若因地址或聯絡方式有誤、無法進入、地點不安全，或沒有可行的配送方式而導致我們無法完成配送，訂單可能遭退回、取消，或依我們的配送政策收取合理的重新配送費用。

10. 取消、退款與品質問題

訂單取消期限、退款、積分、重新配送選項與商品品質問題，均依我們的《退款與品質保證政策》及適用法律處理。

由於部分商品屬易腐商品，我們通常不接受僅因改變心意而提出的退貨。

若商品短少、送錯、破損、變質、不安全，或與說明有實質差異，請在我們的退款與品質保證政策所載的反映期限內與我們聯絡，並提供：

• 您的訂單編號；
• 問題的說明；以及
• 在合理可行的情況下提供照片。

我們會視實際情況提供退款、帳戶積分、補送或重新配送。

本條款與我們的各項政策，均不限制適用的消費者保護法中依法不得排除的任何權利或救濟。

11. 食品安全、過敏原與商品召回

有關成分、營養、過敏原與飲食適用性的資訊，可能由製造商、供應商或其他第三方提供。

雖然我們盡合理努力顯示正確資訊，但有過敏、不耐症、敏感體質或特定飲食需求的顧客，仍應在食用前查看實體商品標籤。

若您有嚴重或可能危及生命的過敏，需要更多商品資訊時，請在下單前與我們聯絡。除非另有明確說明，我們無法保證製造商、供應商或第三方合作夥伴的商品或生產場所不會與過敏原交叉接觸。

就商品召回、安全公告或其他影響已購商品的重大問題，我們可能主動聯絡顧客。在法律允許的範圍內，這類安全或交易相關的通知，將不受您的行銷通訊偏好影響而照常寄送。

12. 可接受使用

您不得：

• 將我們的網站或服務用於違法或未經授權的目的；
• 送出詐騙、不實或具誤導性的訂單或資料；
• 干擾我們網站的運作或安全；
• 試圖未經授權存取任何帳戶、系統或網路；
• 植入病毒、惡意程式碼或其他有害技術；
• 以未經授權的自動化方式抓取、複製或蒐集網站內容或個人資料；
• 濫用優惠、積分、帳戶或付款方式；或
• 侵害 TASTA 或任何第三方的權利。

若我們有合理理由認為本條款遭到違反，我們可能限制或終止您對網站或服務的存取。

13. 智慧財產權

TASTA 的名稱、標誌、品牌識別、網站設計、文字、圖形、照片、圖示、軟體與透過我們網站及服務提供的其他素材，均由 TASTA 擁有、授權予 TASTA，或由其各自的權利人擁有。

您可以為個人非商業用途存取及使用我們的網站。未經 TASTA 或相關權利人事先書面許可，您不得複製、重製、修改、散布、銷售、發表或以商業方式利用任何網站內容。

屬於製造商或其他第三方的商品名稱、標誌與商標，仍歸各自所有權人所有。

14. 第三方服務與連結

我們的網站可能使用或連結至第三方服務，包括支付機構、地圖服務、配送工具與其他網站。

第三方服務可能適用其自身的條款與隱私政策。對於我們無法控制的第三方網站或服務，我們概不負責。

本節內容不限制我們就直接透過 TASTA 下單的訂單所應負的責任。

15. 責任限制

本條款中的任何內容，均不排除、限制或變更適用法律下不得合法排除、限制或變更的任何保證、條件、權利、救濟或責任。

在法律允許的最大範圍內，對於因您使用我們的網站或服務而產生的間接、附帶、特殊、懲罰性或衍生性損失，TASTA 概不負責。

在法律允許的最大範圍內，TASTA 就某一筆訂單所產生的累計責任，不超過該筆訂單的實付金額。

上述限制不適用於因詐欺、故意不當行為、重大過失、人身傷害、不安全商品所生的責任，或任何依法不得限制的責任。

16. 不可抗力事件

對於因我們無法合理控制的事件所導致的延誤或無法履行，我們概不負責，包括惡劣天氣、道路封閉、停電、勞資爭議、突發公共事件、政府行為、供應鏈中斷，或影響第三方基礎設施的故障。

在訂單無法履行的情況下，本節內容不限制適用法律賦予您的任何退款或取消權利。

17. 服務與本條款的變更

在合理必要的情況下，我們可能修改、暫停或終止全部或部分網站或服務。

我們也可能不定期更新本條款。更新後的條款會連同修訂後的生效日公布於本頁面。在適當情況下，重大變更也可能透過我們的網站或電子郵件告知。

除法律另有要求或與您另有明確約定外，變更僅向後適用，不影響我們已接受的訂單所適用的條款。

18. 電子通訊

您同意我們得以電子方式提供訂單確認、收據、送達通知、帳戶通知、政策更新、商品安全公告與其他服務相關的通訊。

行銷電子郵件與簡訊將依適用法律及您的通訊偏好寄送。您可以使用訊息中載明的退訂方式，取消訂閱行銷通訊。

退訂行銷通訊，不影響我們寄送處理訂單、提供客服、保護您的帳戶或告知商品安全問題所必需的通訊。

19. 一般條款

本條款連同我們的配送政策、退款與品質保證政策、隱私政策，以及就促銷活動或服務另行提供的附加條款，構成您與 TASTA 之間關於您使用我們網站與服務的協議。

若本條款的任何條文被認定為違法、無效或不可執行，該條文將在法律允許的最大範圍內執行，其餘條文仍繼續有效。

若我們未立即執行本條款的某項條文，並不代表我們放棄日後執行該條文的權利。

若本條款與適用的消費者保護法所賦予的權利有所牴觸，以適用的消費者保護法為準。

20. 準據法

本條款受安大略省法律及加拿大適用的聯邦法律規範，不適用其法律衝突原則。

在不影響您依適用消費者保護法所享有權利的前提下，因本條款或我們的服務所生的爭議，由安大略省法院管轄。

21. 聯絡我們

關於本條款、訂單或我們服務的疑問，可聯絡：

Truly Fresh Grocery Delivery Inc. Operating as TASTA 2710 14th Ave Markham, ON L3R 0J1 Canada

電子郵件：support@tasta.ca

我們的配送政策、退款與品質保證政策及隱私政策均併入本條款，構成本條款的一部分。