隱私政策

1. 我們蒐集的資料

視您與我們互動的方式，我們可能蒐集：

• 聯絡與帳戶資料，例如您的姓名、電子郵件信箱、電話號碼、帳戶憑證與通訊偏好。
• 訂單與配送資料，例如您的帳單地址與收貨地址、訂單紀錄、配送備註、商品偏好、替代商品、退款與優惠積分。
• 付款資料。款項由 Shopify 及其他經授權的支付機構處理。我們通常不會直接蒐集或儲存完整的付款卡號或卡片安全碼。
• 裝置與使用資料，例如您的 IP 位址、瀏覽器與裝置類型、瀏覽過的頁面、網站活動與存取時間。
• 配送區域資料，例如您輸入或儲存的郵遞區號。我們會將它與網站活動關聯，用於衡量配送涵蓋範圍並決定下一步開通哪些地區。
• 通訊內容，包括您聯絡客服、提出請求或參加促銷活動與問卷時所提供的資料。
• 行銷資料，例如您的電子郵件或簡訊訂閱偏好，以及您與行銷訊息的互動情形。

這些資料來自您本人、透過 Cookie 與類似技術自動蒐集，以及協助我們營運網站與出貨的服務供應商。

2. 我們如何使用您的資料

我們可能將個人資料用於：

• 建立及管理您的帳戶；
• 處理付款、訂單、替代商品、退款與積分；
• 備貨、配送並提供訂單進度更新；
• 回覆詢問、申訴與客服請求；
• 優化我們的網站、商品、服務與顧客體驗，並提供個人化內容；
• 了解網站使用情形，衡量服務與促銷活動的成效；
• 偵測及防範詐騙、濫用、資安事件與違法行為；
• 通知商品召回或其他重要的安全資訊；
• 遵守法律、稅務、會計與法規上的義務；以及
• 在取得您同意或法律另有允許的情況下寄送行銷訊息。

未經適當告知，並在必要時取得您的同意，我們不會將您的個人資料用於與本政策所述目的有實質差異的新用途。

3. 電子郵件與簡訊通訊

我們可能寄送管理您的帳戶或訂單所必需的服務類通知，包括訂單確認、收據、替代商品確認、配送進度、退款通知、安全提醒與商品安全公告。

在取得您同意或法律另有允許的情況下，我們也可能就商品、優惠與公司動態寄送行銷電子郵件或簡訊。

若您已同意接收行銷簡訊或購物車提醒，我們可能使用您加入購物車的商品資訊，提醒您完成尚未結帳的訂單。

同意接收行銷訊息並非下單的必要條件。

您可以點選行銷郵件中的取消訂閱連結退訂。行銷簡訊可依訊息中載明的方式退訂，例如在支援的情況下回覆 STOP。退訂可能產生訊息與數據傳輸費用。

退訂行銷訊息不影響我們寄送處理訂單、回覆您、保護您的帳戶或告知商品安全問題所必需的通知。

4. 我們如何分享您的資料

我們不會出售或出租您的個人資料。

我們可能與協助我們營運業務的服務供應商分享資料，包括：

• Shopify 與網站代管服務商；
• 支付機構與金融機構；
• 配送與物流服務商；
• 電子郵件與簡訊平台；
• 數據分析、廣告與行銷服務商；
• 客服與資訊技術服務商；以及
• 資安與反詐騙服務商。

這些服務商僅得在為我們提供服務所必需的範圍內，或在法律及其適用契約另有允許的情況下，接觸個人資料。

在下列情況下，我們也可能揭露個人資料：

• 法律要求或允許時；
• 為回應合法請求、法院命令或法律程序；
• 為調查詐騙、資安事件或違法行為；
• 為保護 TASTA、我們的顧客或他人的權利、安全或財產；
• 因擬進行或已完成的業務交易（例如合併或出售）而揭露，並採取適當的保護措施；或
• 在取得您同意或依您的指示的情況下。

我們不會為第三方自身無關的行銷目的，與其分享您接收行銷簡訊的同意。我們可能與協助我們寄送及管理簡訊的服務商分享您的電話號碼與同意狀態。

5. Cookie 與類似技術

我們與服務供應商使用 Cookie 與類似技術，以便：

• 營運我們的網站與結帳流程；
• 記錄您購物車中的商品；
• 記住您的偏好設定；
• 確保您的帳戶安全；
• 了解網站的使用情形；
• 改善網站效能；
• 衡量促銷與廣告的成效；以及
• 在法律允許的範圍內提供個人化內容或行銷。

部分 Cookie 是網站運作所必需的。您可以透過瀏覽器設定，以及我們網站上提供的 Cookie 偏好工具進行管理。封鎖某些 Cookie 可能導致網站、購物車、帳戶或結帳的部分功能無法正常運作。

第三方數據分析或廣告服務商可能依其自身的隱私政策，使用各自的 Cookie 或類似技術。

6. 資料儲存與保存期限

我們的部分服務供應商可能在安大略省以外或加拿大境外處理或儲存個人資料。在其他司法管轄區處理的資料可能受當地法律規範，並可能在法律允許的範圍內為法院、執法機關或政府機關所取得。

我們僅在合理必要的期間內保存個人資料，以便：

• 提供服務並維護您的帳戶；
• 完成交易並處理客服事項；
• 遵守法律、稅務、會計與法規上的要求；
• 防範詐騙與濫用；以及
• 解決爭議或執行我們的契約。

當個人資料不再需要時，我們會在符合適用法律與營運要求的前提下予以刪除、去識別化或安全銷毀。

7. 資料安全

我們採取合理的管理、技術與實體保護措施，防止個人資料遭遺失、竊取、濫用，以及未經授權的存取、揭露、變更或銷毀。

然而，沒有任何網站、電子傳輸或儲存系統能保證絕對安全。您有責任保護自己的帳戶憑證；若您認為帳戶或個人資料已經外洩，請盡快與我們聯絡。

8. 您的隱私權利與選擇

在適用法律允許的範圍內，您可以請求：

• 查閱我們持有的、關於您的個人資料；
• 更正不正確或不完整的資料；
• 撤回對特定用途的同意；
• 更新您的通訊偏好；
• 註銷您的帳戶；或
• 刪除我們在法律或營運上並無保存必要的資料。

在完成您的請求之前，我們可能需要先確認您的身分。

若您撤回同意，我們可能無法繼續提供需要相關資料才能進行的部分服務。撤回同意不影響我們依適用法律須保存或獲准保存的資料。

如需提出隱私相關請求，請使用下方的聯絡方式與我們聯絡。

9. 本隱私政策的變更

我們可能不定期更新本隱私政策，以反映我們的服務、作業方式、技術或法律義務上的變化。

更新後的政策會連同修訂後的生效日公布於本頁面。在適當情況下，我們可能就重大變更另行通知。

若某項變更依適用法律需要重新取得同意，我們會在該變更生效前先行徵求您的同意。

10. 聯絡我們

若您對本隱私政策或我們處理個人資料的方式有任何疑問、疑慮或請求，請聯絡：

Privacy Officer Truly Fresh Grocery Delivery Inc. Operating as TASTA 2710 14th Ave Markham, ON L3R 0J1 Canada

電子郵件：support@tasta.ca